萬康餐飲認(rèn)為從觀察食堂的剩飯剩菜中可以直接發(fā)現(xiàn)有關(guān)于食品和服務(wù)質(zhì)量的信息。如果飯菜不合口味,員工對它的興趣就不會(huì)很大,那么剩飯剩菜自然會(huì)很多。相反如果飯菜質(zhì)量提高,口味變好了,那么員工便會(huì)享受其中,甚至吃不夠,那么就能從根源上解決剩飯問題。
那么為什么食堂就餐后會(huì)有這么多剩菜剩飯呢?對全國100家食堂剩菜剩飯?jiān)蜻M(jìn)行調(diào)查后,調(diào)查結(jié)果所顯示的,主要有以下幾大原因:
1,飯菜質(zhì)量太差,不好吃 - 占70%
2,飯菜分量太多,吃不完 - 占60%
3,個(gè)人有剩飯剩菜的習(xí)慣 - 占15%
4,為了減肥,保持身形 - 占10%
顯然可以從上述看出,剩飯剩菜最主要的原因是飯菜質(zhì)量差是。
因此萬康餐飲積極做好食堂管理各項(xiàng)工作:
作為一家有多年經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀餐飲公司,萬康餐飲公司認(rèn)為食堂經(jīng)營者必須重視細(xì)節(jié),對剩飯問題,要引起足夠的重視。由于各種原因,員工不一定能直接向食堂反映食堂飯菜質(zhì)量的好壞,然而食堂人員可以根據(jù)剩飯剩菜的多少,從中判斷餐飲服務(wù)中出現(xiàn)的問題,并應(yīng)針對食堂飯菜存在的問題努力尋找解決方案。
萬康餐飲是如何解決飯菜質(zhì)量問題的:
1,提高食堂飯菜質(zhì)量,進(jìn)行多樣化的菜品供應(yīng),減少更新菜式時(shí)間,以滿足職工的新鮮度。設(shè)置多樣化口味專區(qū),從而迎合不同口味員工。
2,工作者打飯時(shí)要斟酌適量。如果飯菜份量太少,員工就會(huì)吃不飽;但是如果份量太多,員工一旦吃不完,就會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi),同時(shí)對于食堂成本也有了一定的增加。
3,通過各種方法提高員工素質(zhì),可以通過宣傳海報(bào),廣告等形式。對節(jié)約糧食”這一主題進(jìn)行各種宣傳工作,,對職工進(jìn)行珍惜糧食,避免浪費(fèi)的宣傳教育。
4,調(diào)查職工就餐情況,及時(shí)了解就餐者的需求和意見。對職工的就餐需求進(jìn)行了解和滿足,從根本上解決剩飯問題。